Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de opdracht geeft.
• Opdrachtnemer: Sens Ontruimingen & Seniorenverhuizingen, statutair gevestigd en handelend onder deze naam.
• Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.
• Dienst: woningontruiming, seniorenverhuizing of aanverwante diensten zoals beschreven in de offerte.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van de opdrachtnemer. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen

Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor 14 dagen na datum van uitgifte, tenzij anders vermeld. Prijzen in offertes zijn gebaseerd op de gegevens die de opdrachtgever verstrekt heeft. Indien na het verstrekken van de offerte blijkt dat de werkelijke situatie afwijkt, behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor om de prijzen aan te passen na overleg met de opdrachtgever.

Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst

De opdrachtnemer voert de werkzaamheden naar beste weten en vermogen uit, conform de geldende normen voor het vakgebied. De opdrachtgever verstrekt alle benodigde informatie en zorgt voor toegang tot de woning op de afgesproken datum en tijd. Indien de opdrachtgever niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip, behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor om de werkzaamheden te verplaatsen of annuleren, met mogelijke kosten voor de opdrachtgever.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

De vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij betalingsachterstand is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Bij een spoedopdracht of werk buiten kantooruren kan een toeslag in rekening worden gebracht, vooraf gecommuniceerd in de offerte.

Artikel 6 — Annulering

Annulering door de opdrachtgever is slechts mogelijk tegen schriftelijke mededeling. Bij annulering binnen 48 uur voor de afgesproken datum is 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd. Bij annulering binnen 24 uur is het volledige bedrag verschuldigd, tenzij anders overeengekomen. De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren bij overmacht, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot de hoogte van de factuurwaarde van de betreffende opdracht, dan wel — indien de verzekering van de opdrachtnemer uitkeert — tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van goederen die niet zijn opgegeven als waardevol of kwetsbaar. De opdrachtgever dient waardevolle of kwetsbare goederen vooraf kenbaar te maken. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade.

Artikel 8 — Verzekering

De opdrachtnemer is verzekerd tegen aansprakelijkheid voor schade tijdens het uitvoeren van de werkzaamheden. De opdrachtgever wordt geadviseerd zelf een inboedel- of opstalverzekering te overwegen voor aanvullende dekking.

Artikel 9 — Herroepingsrecht

Op diensten die worden verleend in het kader van een overeenkomst met consumenten, zoals woningontruiming en seniorenverhuizing, is het herroepingsrecht uitgesloten op grond van artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek. Dit betreft diensten die met instemming van de consument meteen worden uitgevoerd en die door hun aard niet kunnen worden teruggebracht.

Artikel 10 — Privacy en gegevensbescherming

De opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. De opdrachtgever heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn of haar persoonsgegevens.

Artikel 11 — Geschillen

Geschillen tussen opdrachtgever en opdrachtnemer worden in eerste instantie besproken en getracht in onderling overleg op te lossen. Indien geen overeenstemming bereikt kan worden, is de bevoegde rechter in het arrondissement waar de opdrachtnemer gevestigd is, bevoegd. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 12 — Wijzigingen

De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of via de website gecommuniceerd en worden van kracht 14 dagen na publicatie. Bij opdrachten die voor de wijziging zijn aangegaan, blijven de voorwaarden zoals die golden bij het aangaan van de overeenkomst van toepassing.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met Sens Ontruimingen & Seniorenverhuizingen via e-mail: sens@sensontruimingen.nl of telefonisch: 06 8271 8811.